ジブン専用パソコンのお問い合わせについて

　「スタプロ」では、「ジブン専用パソコン」について、組み立て方や使い方のほかに、困ったときの対処法
《たいしょほう》についても紹介
《しょうかい》しています。

　しかし、「スタプロ」でも掲載
《けいさい》されていない問題が起こったときや、ラズベリーパイなどが壊
《こわ》れたときなどは、下記のお問い合わせ先までお問い合わせください。

　そのときには、どのような状態
《じょうたい》なのかをできるだけ詳しくお知らせいただけると、より適切
《てきせつ》なお返事ができます。お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

例
・ディスプレイに表示されている内容（エラーメッセージなどが表示されていたら、その内容をお知らせください）

・ラズベリーパイのLEDは点灯
《てんとう》しているかどうか

・使用中に起こったトラブルの場合、「何をしていたら今の状態になったか」など

　なお、下記のようなよくある質問につきましては、「ジブン専用パソコン」旧特設サイトに回答を掲載
《けいさい》していますので、そちらもあわせてご確認ください。

・組み立てを行いましたが、うまく動きません
・画面に黒枠が表示されたり、ずれて表示されてしまいます
・ちゃんと接続したはずなのに、画面に何も映りません
・ジブン専用パソコンのウイルス対策はどうなっていますか
・音が出ません
・無線LANにうまくつながりません
・新しいマイクロSDカードで、前につくったプログラムは使えますか？
・ディスプレイとラズベリーパイの電源を入れても、デスクトップ画面に表示されません（「NO SIGNAL」と表示されます）
・「ジブン専用パソコン」で有害サイトなどのフィルタリングをする方法はありますか？
・マイクロSDカードが不具合を起こした場合はどうすればいいですか？

お問い合わせ先

●購入後の部品の不備、部品の交換、初期設定時のトラブル

　（部品が不足していた、最初から動かないなど）

株式会社ケイエスワイ Raspberry Pi事業部
E-mail　raspberry-pi-shop@ksyic.com
電話　026-219-5155（平日10:00～17:00、土・日曜、祝日、年末年始などは休業）

●「ジブン専用パソコン」使用中のトラブルや使い方について

KoKa Shop!　お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

※内容によっては、回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。

※休業日は翌営業日以降の対応となりますので、ご了承ください。