ジブン専用パソコンのお問い合わせについて

 「スタプロ」では、「ジブン専用パソコン」について、組み立て方や使い方のほかに、困ったときの対処法
たいしょほう
についても紹介
しょうかい
しています。

 しかし、「スタプロ」でも掲載
けいさい
されていない問題が起こったときや、ラズベリーパイなどが
こわ
れたときなどは、下記のお問い合わせ先までお問い合わせください。

 そのときには、どのような状態
じょうたい
なのかをできるだけ詳しくお知らせいただけると、より適切
てきせつ
なお返事ができます。お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。


・ディスプレイに表示されている内容(エラーメッセージなどが表示されていたら、その内容をお知らせください)

・ラズベリーパイのLEDは点灯
てんとう
しているかどうか

ラズベリーパイのLED
電源が入ったら、ラズベリーパイ本体のPWR(電源)のLEDが赤色に点灯して、ACT(動作中)のLEDが緑色に点滅
します。

・使用中に起こったトラブルの場合、「何をしていたら今の状態になったか」など

 なお、下記のようなよくある質問につきましては、「ジブン専用パソコン」旧特設サイトに回答を掲載
けいさい
していますので、そちらもあわせてご確認ください。

・組み立てを行いましたが、うまく動きません
・画面に黒枠が表示されたり、ずれて表示されてしまいます
・ちゃんと接続したはずなのに、画面に何も映りません
・ジブン専用パソコンのウイルス対策はどうなっていますか
・音が出ません
・無線LANにうまくつながりません
・新しいマイクロSDカードで、前につくったプログラムは使えますか?
・ディスプレイとラズベリーパイの電源を入れても、デスクトップ画面に表示されません(「NO SIGNAL」と表示されます)
・「ジブン専用パソコン」で有害サイトなどのフィルタリングをする方法はありますか?
・マイクロSDカードが不具合を起こした場合はどうすればいいですか?

お問い合わせ先

●購入後の部品の不備、部品の交換、初期設定時のトラブル

 (部品が不足していた、最初から動かないなど)

株式会社ケイエスワイ Raspberry Pi事業部
E-mail raspberry-pi-shop@ksyic.com
電話 026-219-5155(平日10:00~17:00、土・日曜、祝日、年末年始などは休業)

●「ジブン専用パソコン」使用中のトラブルや使い方について

KoKa Shop! お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

※内容によっては、回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。

※休業日は翌営業日以降の対応となりますので、ご了承ください。

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